プライバシーポリシー
制定日：2026年11月10日 ／ 最終改定日：2026年11月10日
ラディアントアロー株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報を、信頼関係の土台であると考えています。個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）およびその他関係法令を遵守し、適切に取り扱います。
第1条 個人情報の取得
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 電子メールによるお問い合わせ（当社ウェブサイトに掲載するメールアドレス宛てに、お客様がお送りになるメール）
- サービスのご相談・お申し込みおよび契約手続き
- 名刺交換その他対面での情報交換
- その他サービスの提供に必要な場合
当社ウェブサイトには、お問い合わせの入力フォームを設けていません。ウェブサイト上で入力された内容を、当社が受け取ることはありません。お問い合わせメールは、お客様ご自身のメールアプリ等での操作により送信されます。
取得する情報の例：氏名、会社名、メールアドレス（お送りいただいたメールの送信元のメールアドレスを含みます）、電話番号、お問い合わせ内容、その他サービス提供に必要な業務上の情報。
第2条 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- お問い合わせへの回答および対応
- サービスの提供・運営
- 契約手続きおよび関連書類の作成（見積書・提案書・請求書等）
- サービス提供後のアフターサポート
- サービスの品質向上および改善
- 法令に基づく対応および義務の履行
なお、上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人にご連絡の上、同意を得た上で行います。
第3条 個人情報の保存期間
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令に基づく保存義務がある期間、適切に保管します。
保管の必要性については、取引・お問い合わせの状況、業務上の必要性および法令上の保存義務を踏まえて判断します。
保管の必要がなくなった個人情報については、適切な方法で削除または廃棄するよう努めます。
第4条 第三者への提供および外部サービスの利用
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
当社は、サービスの提供、お問い合わせへの対応、業務の効率化その他第2条に定める利用目的の達成に必要な範囲で、クラウドサービス、生成AIサービスその他の外部サービスを利用する場合があります。
外部サービスに個人情報を入力または提供する場合は、案件ごとに情報の内容、利用目的、必要性、サービスの利用条件および情報の取り扱いを確認し、適切な方法を判断します。
個人を識別できる情報を入力する必要がない場合は、当該情報を削除するなど、取り扱う情報を必要最小限にするよう努めます。
個人データの取り扱いを外部に委託する場合は、法令に従い、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
外部サービスへの情報の提供にあたり、ご本人の同意その他法令上必要な対応がある場合は、当該対応を行います。
第5条 安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、取り扱う情報の性質および事業の規模に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報を取り扱う担当者を業務上必要な範囲に限定し、情報システムへのアクセス権限、認証情報および個人情報を含む書類・電子データを適切に管理します。
生成AIサービスその他の外部サービスを利用する場合は、入力する情報の内容や機密性、サービスの利用条件および情報の取り扱いを確認し、必要に応じて個人を識別できる情報の削除、入力情報の制限その他の安全管理措置を講じます。
また、個人情報の取り扱いに関する社内ルールを整備し、関係者への周知および必要な見直しを行います。
安全管理措置の具体的な内容については、法令に従い、ご本人からのお問い合わせに応じてご案内します。
第6条 Cookie・アクセス解析ツールの利用
現在、当社ウェブサイトでは、当社が独自に設置するアクセス解析ツールや、広告配信を目的としたCookieを使用していません。
今後、アクセス解析ツールその他のサービスを導入する場合は、取得する情報、利用目的および利用するサービスの内容を確認し、必要に応じて本ポリシーを改定します。
なお、ウェブサイトの配信に利用するサービスにおいて、セキュリティ確保や通信処理のためにアクセス情報が取り扱われる場合があります。
第7条 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社が保有する個人データについて、ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のご請求があった場合は、法令に従い対応します。
ご請求は、第11条に記載するお問い合わせ窓口にて受け付けます。
対応にあたっては、必要に応じてご本人であることを確認し、請求内容および法令上の対応義務を確認したうえで、適切に対応します。
法令によりご請求に応じられない場合には、法令に従い対応します。
開示等の請求に関する手数料については、法令の範囲内で必要な事項を別途ご案内します。
第8条 法令遵守および継続的改善
当社は、個人情報保護法その他関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。また、個人情報の保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善してまいります。
第9条 プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正・事業内容の変更等に応じて、予告なくプライバシーポリシーを改定する場合があります。改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第10条 未成年者の個人情報について
当社のサービスは法人・事業者向けを主な対象としております。未成年者が個人情報を送信される場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用ください。
第11条 お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。
ラディアントアロー株式会社
個人情報保護責任者：代表取締役 清水 了
〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町4丁目1-1 武田御堂筋ビル2階（大阪オフィス）